广州尚你美第十届拓客驾驶成长篇
4、关心顾客,尤其是对顾客所希望的服务要给予更多的心思,了解顾客的需求,并做好详细的顾客服务档案定期的做好回访。?
一、开张前的准备。1、装修期间,尽可能大的宣传包装店铺,通知准确的开业时间。
2、周边的全面推广。制作漂亮的创意页分发到店周围人流集中的地区,通知开业时间、大概活动、开张优惠等。
4、与产品人员接洽,给予拆迁户高于案场的优惠力度。如成交给予产品促进成交人员定奖励。审核标准:无特点:1、拓客对象相对较集中,客户诉求点也相对统一,比较容易达成团购意向;2、极易形成口碑传播
三、美容院拓客有哪些盲点?1、拓客要体现产品度,既然是美容院,那就要与一般的日化线区别开来。作为产品线美容院工作者,就要体现出身为美容师的产品性,要显示出比化妆品导购更具备产品技能的态度来。工作人员要对展现的产品具有非常产品的见解,对于产品的原料制作配方、产品的详细功效和禁忌都要熟知,这样的美容院拓客才能真正赢得顾客的心。
2、拓客要有突出的体验感,美容院拓客的产品不仅要讲究质量,还要讲究效果。有些美容产品的质量确实有保障,但顾客使用完后却没啥感受,这样的结果对于顾客来说就没有迫切的入门或续卡的必要。因此,美容院用于拓客的产品一定是能够真正解决顾客的问题的产品。
3、拓客要与常规项目衔接,因为产品美容工作流程是“拓留转升循大”,拓后能留客能转项目能升级才是硬道理,所以拓客项目要与常规项目密切衔接,这里的衔接除了产品衔接,而且美容师也要衔接好。
三、拓客方案的设计1、线下拓客的单页、卡片的设计,能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验,你要保证顾客至少能够进店3次;每一次都需要通过接待、服务流程的,建立信任关系,站在帮助顾客解决问题的角度,用顾客案例让引导顾客。
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