“北京福意联有限公司”成立至今，本着“质量靠前，真诚守信”的服务宗旨，多年来，我公司不断加强管理，注重提高自身素质，以合同的工期，优良的质量，满意的服务，赢得了信誉。在各个产品的制造工艺中均严格按照国家技术标准进行设计和施工。多年来以精心的设计方案、细心的工程质量、完善的服务赢得一致好评……
-------------------------------------------------------------------------
1. 加强病人温度监测:对手术病人常规监测体表温度，维持 体温在36℃以上。
2．保暖：接送患者术前任何时候都不要暴露患者，尽可能避免通过寒冷的过道。患者在进出手术室的途中，应给予足够的包裹，使之与周围的冷空气隔离。
3．规范手术室的温度：手术室温度太高，会增加细菌繁殖，造成手术创口污染，手术室温度保持在22℃—25℃，相对湿度40％～60％为宜，新生儿及早产儿手术室将室温保持在27—29℃。 4．术中在非手术区域的四肢和躯干用棉被、肩垫、手臂保暖棉垫等覆盖以减少散热。
5. 新生儿辐射保温台：辐射台温度调至 28℃ ，将剖腹产出生的新生儿用小被子包好，放在辐射台上，为其保温。
6. 液体加温对输入体内的液体和血液制品加温至37℃，可以预防低体温的发生
一、目的：为了更好地为顾客服务，提高公司经营信誉，增强市场竞争力，特制定本服务制度。
二、坚持“质量优良、用户优良”的经营思想，将售后服务工作，提高到与产品质量要求同步。
三、与供货方签订质量保证协议时，同时约定由供货方对医疗器械的维修条款。
四、公司建立顾客访问制度，采取不定期上门访问、书面征求意见或利用各种机会等方式广泛征求顾客对本公司商品质量、服务质量的意见和要求，同时做好记录。对顾客反映的意见应及时反馈到有关部门领导，提出改进措施，并组织实施。
五、对顾客来信、来电、来访提出的问题，有关部门应认真做好接待处理工作，做到态度热情虚心，处理及时公正。不管顾客提出的意见正确与否，都应虚心听取，沟通和加强与顾客之间的联系，并做好相关记录。
六、公司建立客户档案卡，认真处理客户来信、来访。每件来函、复函、编号，按产品分别归档管理。
七、对顾客在商品质量方面的反馈意见，应及时分析研究处理，认真解决用户提出的问题，同时将处理意见上报质量管理部门。
八、制定切实可行的岗位责任制，逐渐使客户服务工作制度化、标准化，不断提高服务质量。
九、随时了解市场信息，掌握同行业产品价格、质量信息，及时反馈给企业领导，促使领导正确决策。
